그렉 벤싱어
(로이터) – Amazon.com은 지난 금요일 비즈니스 우선 순위의 변화와 생성 인공 지능에 대한 더 큰 초점을 이유로 Alexa 음성 보조 장치의 인력을 감축할 것이라고 발표했습니다.
이메일에 따르면 이번 감축은 Alexa에서 일하는 수백 명의 직원에게 영향을 미칩니다. 대변인은 정확히 얼마나 많은 사람들이 영향을 받았는지 자세히 설명하기를 거부했습니다.
Alexa 및 Fire TV의 부사장인 Daniel Rausch는 “우리는 비즈니스 우선 순위와 고객에게 가장 중요한 사항에 더 잘 부합하기 위해 노력의 일부를 전환하고 있습니다. 여기에는 생성 AI에 초점을 맞춘 자원과 노력을 극대화하는 것이 포함됩니다.”라고 말했습니다. 이메일에서 말했다. “이러한 변화로 인해 우리는 일부 계획을 중단하게 되었습니다.”
아마존은 이번 달 음악, 게임 부문, 일부 인사 부문을 포함해 다양한 부문에서 철수했다.
영향을 받은 직업의 대부분은 장치 부문에 있었지만 일부는 다른 부서에서 알렉사 관련 제품을 작업하고 있었다고 대변인은 말했습니다. 많은 기업이 짧은 프롬프트에서 소프트웨어 코드와 긴 텍스트 응답을 생성할 수 있는 생성 AI로 리소스를 전환하고 있습니다.
Alexa는 타이머 설정, 검색어 요청, 음악 재생 또는 홈 자동화 허브로 사용할 수 있는 음성 도우미입니다.
로이터는 지난 9월 일부 사람들이 취약한 제품 파이프라인으로 간주하는 것에 대한 우려로 인해 장치 부문의 사기가 저하되었다고 보도했습니다. 특히 이 문제에 정통한 사람들은 이제 10년 가까이 된 알렉사 음성 비서가 생성 인공 지능 시대에 보조를 맞추지 못했다고 지적했습니다.
아마존은 당시 “몇 가지 일화를 통해 장치 및 서비스만큼 크고 다양한 조직의 현실을 보여주는 것은 부정확하다”며 자사 제품을 지지한다고 밝혔습니다.
아마존은 수치를 제공하지 않고 자사의 장치 및 서비스 사업이 수익성이 없다고 말했습니다.
지난 달 장치 사업부에는 마이크로소프트(나스닥:)에서 회사에 합류한 파노스 파나이(Panos Panay)라는 새 책임자가 생겼고, 13년 경력의 베테랑 데이빗 림프(David Limp)를 대신해 올해 말 아마존 창립자 제프 베조스(Jeff Bezos)의 블루 오리진(Blue Origin) 로켓을 이끌게 된다. 회사. Panay는 Surface 태블릿 개발을 감독했습니다.
아마존은 많은 사람들이 에코 스피커나 비디오 화면을 통해 사용하는 알렉사로부터 수익을 창출하기 위해 고군분투해 왔습니다. 이를 통해 돈을 벌기 위한 대부분의 노력은 Amazon.com(NASDAQ:)에서의 구매를 완화하는 데 집중되어 있습니다.
시애틀에 본사를 둔 온라인 소매업체의 음성 지원 제품은 Alphabet(NASDAQ:) 및 Apple(NASDAQ:)의 제품과 경쟁합니다.
아마존은 지난 1년 동안 회사 전체에서 27,000명 이상의 일자리를 해고했는데, 이는 업계가 대유행 기간 동안 많은 인력을 고용한 후 미국 기술 해고 물결의 일부였습니다.
아마존이 애널리스트 추정치를 크게 웃도는 3분기 순이익을 보고하고 올해 마지막 분기 매출이 대략 기대치에 부합할 것으로 예상하는 가운데 최근 인하가 이루어졌습니다. 4분기는 휴일 쇼핑이 포함되어 있어 아마존에게 가장 중요한 분기입니다.
이메일에서 Rausch는 Alexa에 대해 여전히 낙관적이라고 말했습니다.
그는 생성 AI의 또 다른 용어를 사용하여 “새로운 대규모 언어 모델을 음성 전달 개인 AI에 통합하는 것은 엄청난 과학적, 공학적 과제였으며 앞으로도 계속 그럴 것입니다.”라고 썼습니다.
